Partnerschaft während Corona Zeit – wir sind für Sie da.

Die aktuelle, herausfordernde Situation bietet neben unvorhergesehen Irritationen auch Chancen die Flexibilität einer gut funktionierenden Organisation unter Beweis zu stellen.

Der Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter, unserer Kunden und deren Familien hat für Viessmann allerhöchste Priorität. Neben den ohnehin gesetzlich verordneten Einschränkungen haben wir schon rechtzeitig im Vorfeld viele notwendigen Massnahmen eingeleitet, die einen möglichst reibungslosen Betrieb für Sie sicherstellen.

Trotz partieller Einschränkung persönlicher direkter Kontakte, steht sowohl unser Werkskundendienst als auch Ihr Ansprechpartner im Vertrieb uneingeschränkt zur Verfügung. Unsere oberste Priorität ist es, Ihnen weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten und darüber hinaus die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu jeder Zeit zu gewährleisten.

Logistik

Die Warenversorgung und die Logistikkette sind aus heutiger Sicht voll handlungsfähig und es gibt so gut wie keine Einschränkung der Lieferfähigkeit.

Vertrieb

Unsere Mitarbeiter sind mobil ausgestattet, so dass die Arbeit auch von zu Hause möglich ist. Dadurch gewährleisten wir, dass Sie Ihre Ansprechpartner zu den gewohnten Zeiten erreichen können. Wir wissen, worauf es jetzt ankommt – auf unkomplizierte, rasche Lösungen. Kontaktieren Sie uns per Mail, gerne auch telefonisch oder auf Vereinbarung für einen Besuch vor Ort. Denn ein persönliches Gespräch ist in dieser Zeit Gold wert.

Kontakt zu den Niederlassungen: 

Steinach: angebot-steinach@viessmann.com

Spreitenbach: angebot-spreitenbach@viessmann.com

Bern (Worb SBB): angebot-bern@viessmann.com

Werkskundendienst

Unsere Servicetechniker arbeiten unter Einhaltung der notwendigen Hygiene- und Abstandsregeln. Sie stehen für Störungsbehebungen, Inbetriebnahmen und Wartungen gerne zur Verfügung. Ihr Viessmann Kundendienst ist für Sie jederzeit erreichbar:

Ihre Anfrage senden Sie bitte per Formular (Link):

https://www.viessmann.ch/de/kontakt/anfrage_bestehende_Anlage.html

oder per E-Mail an:

service-ch@viessmann.com

Service von Holzfeuerungsanlagen: kundendienst-balsthal@viessmann.com

Die Viessmann-Hotline ist für Sie da und bietet eine eigene Rufnummer, je nachdem, um welchen Gerätetyp es geht. Für Oel- und Gasheizungen, Wärmepumpen, BHKW, Solarthermie, Holzfeuerungen < 170 kW und PV:

Hotline 0848 88 88 90

Für Holzfeuerungen > 170 kW (Köb Pyrot, Pyrtec und Pyrotec, Vitoflex RF/UF sowie Müller Anlagen)

Hotline 0848 00 01 72

Für Holzfeuerungsanlagen ehemals Mawera Vitoflex 300 FFU, FSR, FSB, SRT und Vitoflex 350 VFE und Dampfanlagen.

Hotline 0848 00 00 35

Für Grosswärmepumpen sowie Wärmepumpen ehemals KWT

Hotline 031 818 16 14

Unsere Servicehotlines stehen Ihnen 24 Stunden während 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.

Akademie

Um den Zeitraum bis zur Aufnahme des Normalbetriebs bestmöglich zu nutzen, bietet unsere Akademie laufend Webinare an.

Zur Anmeldung Webinare:

https://www.viessmann.ch/de/unternehmen/infocenter1.html

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Martin Rauen (Leitung Akademie)

E-Mail: akademie-ch@viessmann.com, Tel. +41 56 418 67 52