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Propriétaires Professionnels

Obtenir jusqu’à 12 ans de garantie Viessmann

Vers l’offre de contrat de maintenance Viessmann
Photo : © sutadimage Konstantin / Shutterstock.com

Informations de base sur la garantie Viessmann

Outre la garantie légale, nous proposons d’autres prestations de garantie. La période de garantie pour cela commence à la mise en service, au plus tard 3 mois après la livraison par Viessmann. En principe, nous assurons avec cette garantie – tant pour les propriétaires de produits que pour les entreprises spécialisées – un fonctionnement et une qualité irréprochables. Viessmann propose de remédier gratuitement aux défauts. Il est supposé que ceux-ci sont effectivement dus à des défauts de matériel ou de fabrication.

Autres conditions préalables à la mise en œuvre de la garantie

  • Planification et installation de l’installation dans les règles de l’art.
  • Exécution des travaux de montage, d’entretien, de révision, de  maintenance et de garantie uniquement par un chauffagiste agréé
  • Exécution et justification de l’inspection annuelle (tous les 2 ans selon le générateur de chaleur) et de la maintenance conformément aux prescriptions de la notice d’entretien de Viessmann
  • Utilisation exclusive de pièces de rechange Viessmann Original.
  • La facture doit être entièrement compensée (en plus de l’appareil lui-même, la garantie payante)
  • L’emplacement et l’utilisation du produit doivent être en Suisse
     

Qu’est-ce qui est en principe exclu de la garantie ?

Certains défauts ou dommages ne sont pas couverts par la garantie Viessmann. Il s’agit notamment de tous ceux qui ont été causés à la suite d’une erreur de conception ou de montage. Il en va de même si des moyens d’exploitation ou des combustibles inappropriés ont été utilisés. Mais des modifications inappropriées de l’installation ou des pièces d’origine étrangère peuvent aussi entraîner des dommages que notre garantie ne couvre pas. De même, les pièces d’usure doivent toujours être remplacées comme indiqué par Viessmann. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas profiter des avantages de la garantie Viessmann. Enfin, ces défauts comprennent les dommages causés par des influences extérieures, comme le gel.

 

Prolongation de la garantie jusqu’à 12 ans avec un contrat d’entretien de Viessmann

Vos avantages avec un contrat de service Viessmann

  • Niveau d’efficacité plus élevé et durée de vie prolongée associés à une fiabilité opérationnelle accrue 
  • Économie de frais de chauffage et préservation des ressources grâce à une utilisation efficace de l’énergie utilisée
  • Confort de chauffage et d’eau chaude sanitaire élevé et constant
  • 5 ou 12 ans de garantie Viessmann inclus (sauf contrat Basic) 
  • Inspection permanente avec entretien grâce aux contrats de télémaintenance Comfort+ et Comfort+ 24
  • Sécurité des coûts pendant la durée du contrat
  • 12 ans sans souci avec Comfort 24 et Comfort+ 24