Vitoguide – Ihr wichtigstes Werkzeug für alle digitalen Dienstleistungen 

Vitoguide verbindet Sie bequem und schnell mit Ihren Kunden. Überwachen Sie Ihre Online-Installationen aus der Ferne und behandeln Sie Probleme unmittelbar dann, wenn sie auftreten. Als Webanwendung ist Vitoguide von überall, jederzeit und auf jedem Gerät zugänglich, ohne Updates zu benötigen.

Vitoguide macht Ihre Auftragsabwicklung effizienter und verbessert Ihren Kundendienst. Alles, was Sie benötigen, ist eine Heizungsanlage mit angeschlossenem Gateway (Vitoconnect oder neues E3) und einen Kunden, der die ViCare Smartphone-App verwendet. So wird Vitoguide Ihr wichtigstes Werkzeug für alle digitalen Dienstleistungen!

Wichtige Änderungen für Vitoguide: Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "Mobile".


Mobile

Ab 1. April, wird die ViStart mobile App in Vitoguide umbenannt. Die mobile App Vitoguide wird sowohl auf iOS als auch auf Android-Geräten verfügbar sein, so wie es die ViStart auch aktuell ist. Sie wird Ihnen als Partner weiterhin die Möglichkeit bieten, ein Viessmann E3-Heizsystem in Betrieb zu nehmen.

Bitte beachten Sie in Bezug auf ViStart folgendes:

  • Die Änderungen an ViStart werden in allen Märkten wirksam, in denen die App derzeit verfügbar ist
  • Wenn Sie die App bereits installiert haben, muss nichts weiter getan werden. Die App wird weiterhin auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät verfügbar sein. Die App muss nicht neu installiert werden.
  • Auf dem Startbildschirm wird das Symbol für ViStart in Vitoguide umbenannt und das Design des Symbols wird leicht verändert
  • Sie als Benutzer haben Zugriff auf die gleiche Funktionalität, vor allem für die Inbetriebnahme der neuesten Generation von Viessmann E3-Heizsystemen mit Wifi an Bord.
  • Möchten Sie über die Inbetriebnahme hinaus auf weitere neue Funktionen zugreifen, müssen Sie sich mit einem Viessmann Account anmelden. Falls Sie noch keinen Viessmann Account haben, können Sie sich hier jederzeit kostenlos registrieren.

Wenn Sie ViStart bisher noch nicht genutzt oder vom Smartphone gelöscht haben, dann laden Sie sie noch heute im App- oder Play-Store herunter.

Download on the App StoreGet it on Google Play

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Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

●  Die Installationsfortschritte bei Ihren Kunden haben Sie von nun an immer im Blick. Vitoguide sagt Ihnen, was richtig funktioniert und welche Anlagen Fehler aufweisen, die behoben werden müssen. Wählen Sie per Klick eine Anlage, um alle relevanten Informationen zu diesem Kunden und der Heizungsanlage zu sehen.

●  Im Verwaltungsbereich können Sie zusätzliche Installateure hinzufügen und entfernen und Ihre Kontoeinstellungen verwalten.

●  Mit dem App Switcher können Sie schnell zu Ihren am häufigsten verwendeten Viessmann-Apps wie dem PartnerShop, der Ersatzteil-App oder ViBooks für Installationshandbücher und andere Produktdokumentationen springen.

 



PartnerShop (Online Bestellsystem)

PartnerShop

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