Politique de confidentialité

Nous, les sociétés du Groupe Viessmann, prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous respectons strictement les règles de protection des données. Les données personnelles collectées sur nos sites Web et nos applications sont utilisées uniquement à des fins techniques. En aucun cas, les données seront vendues ou cédées à des tiers.

Les informations suivantes donnent un aperçu de la façon dont nous garantissons cette protection et quel type de données sont collectées dans quel but. Elle a une validité pour tous les sites Web et applications supervisé par Viessmann. Les sites Web et les applications Viessmann peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité.
 

Traitement des données du site internet et des applications
 

Viessmann collecte et enregistre automatiquement dans ses fichiers de serveur des informations que votre navigateur nous communique. Il s'agit :
 

• Type/ version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Nom d'hôte d'accéder à l'ordinateur (adresse IP)
• Heure de la requête du serveur.

Ces données ne peuvent pas être affectées à des personnes précises. Il n'y a pas non plus  de fusion des ces données avec d'autres sources de données. Les données ne servent qu'à des fins de statistiques internes.

Cookies et utilisation d'outils analytiques
 

Le site internet emploie à plusieurs endroits des cookies. Ces derniers servent à rendre notre offre plus conviviale, performante et sûre. Les cookies ne sont pas des fichiers texte déposés sur votre ordinateur que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous employons sont des cookies de session. Ils sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Viessmann utilise des outils d'analyse tels que WebTrends ou AppSee. Les données mises à disposition sont collectées et stockées de manière totalement anonymes. Un stockage de ces données a lieu dans certaines circonstances hors de Suisse, d'Allemagne ou de l'Union européenne.

Selon la configuration de votre navigateur, des applications ou du système d'exploitation via le programme d'installation (iOS, Android) Vous pouvez empêcher la transmission de ces données, mais cela peut conduire à des problèmes de navigation sur nos services.
 

Données personnelles

Si vous nous avez fourni des données personnelles, nous les utilisons seulement pour répondre à vos questions, à exécuter des contrats avec vous, pour l'administration technique, pour les activités de connexion et les services fournis dans les sites Web ou applications respectives Toute utilisation des données à caractère personnel fournies par d'autres services ou à d'autres fins ne sera sur la base du consentement donné par vous. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
 

Vos informations personnelles ne seront communiquées à des tiers ou autrement transféré que si il sert l'objectif du contrat et si nécessaire à des fins de facturation ou si vous avez accepté - notamment le transfert des données de commande aux fournisseurs. Vous avez le droit de révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir à tout moment.

 La suppression de données à caractère personnel si vous retirez votre consentement à la
conservation, et possible sauf en cas de problèmes juridiques.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de recevoir des informations concernant vos données personnelles stockées, de son origine et de destination et le but de stockage. En outre,
conformément aux dispositions statutaires un droit à la correction, blocage et de suppression des données personnelles.

Plus d'informations

Votre confiance est importante pour nous. Par conséquent, nous allons répondre aux questions concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions qui ne sont pas répondues par cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez recevoir de plus amples informations, s'il vous plaît contactez-nous au:

Viessmann (Schweiz) AG
Industriestrasse 124
CH-8957 Spreitenbach
Telefon: 056 418 67 11
E-Mail: info@viessmann.ch


Information sur la sécurité

Nous nous efforçons de stocker vos données personnelles en prenant toutes les possibilités techniques et organisationnelles afin qu'ils soient inaccessibles à des tiers. Lors de la communication par e-mail la sécurité complète des données ne peut pas être garantie, nous vous déconseillons d'envoyer des informations confidentielles .

 

Traitement des données pour l'accès à nos sites web et apps - "Compte Viessmann"

Viessmann utilise un système central de gestion des identités et des accès ("IAM") en plus des fonctions de connexion classiques (p. ex. identifiant et mot de passe) pour accorder, modifier et supprimer les accès et les autorisations d'accès aux sites web et aux apps qui ne sont pas publics ou qui ne sont pas librement utilisables. À cette fin, nous traiterons les données personnelles suivantes vous concernant :Adresse électroniqueMot de passeSite web / application utilisée avec le dernier horodatageRôle(s) de l'utilisateurHorodatage de la dernière connexion réussiePrénom, nom et autres données (en fonction du site web / de l'application utilisée)Numéro de portable/téléphone (pour l'authentification à deux facteurs)Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :Création du "Compte ViessmannCréation et gestion des droits d'accès aux applications et aux sites webCréation et administration des droits d'accès basés sur les rôles dans les applications et les sites web.Vérification et affichage des autorisations par/pour les fonctions responsables respectives des différents sites web et apps de Viessmann.Communication d'informations sur le site web et l'application utilisés (par exemple, modifications, messages d'erreur, nouveautés, etc.)Création et évaluation de chiffres clés agrégés ("anonymisés") sur l'utilisation des sites web et des apps.Selon le site web ou l'application utilisé(e), l'autorisation de traiter vos données personnelles réside dansl'exécution d'un contrat avec vous conformément au DS-GVO Art. 6 Para. 1 lit b, dont l'objet comprend également l'utilisation des sites web ou des apps de Viessmann,votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, de la DS-GVO, si vous êtes explicitement invité à le faire, oudans notre intérêt légitime selon DS-GVO Art. 6 Para. 1 lit. f.Cette dernière autorisation permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de " l'intérêt légitime " du responsable du traitement, dans la mesure où vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux ne prévalent pas. Notre intérêt légitime est l'administration efficace des droits d'accès et de consultation et la protection des sites web et des apps ainsi que des données qui y sont traitées contre toute utilisation non autorisée (par exemple, divulgation, modification, suppression). Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données à tout moment si des raisons liées à votre situation particulière s'opposent au traitement des données. Un courrier électronique adressé au délégué à la protection des données est suffisant à cet effet. Avant de faire opposition, veuillez vérifier si vous ne pouvez pas supprimer vous-même le compte d'utilisateur. Certains rôles d'utilisateur, notamment ceux basés sur le consentement, vous permettent également de supprimer vous-même vos données personnelles dans le cadre d'un libre-service.En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions supplémentaires sur votre personne ou de créer des profils.Les données susmentionnées seront automatiquement supprimées ou, en cas d'utilisation à des fins statistiques, rendues anonymes si votre compte d'utilisateur est inactif pendant plus de 360 jours (dernier horodatage d'une connexion ou d'une utilisation réussie du site web ou de l'APP). Vous recevrez des informations correspondantes de notre part avant l'expiration de cette période. Nous nous réservons le droit de conserver les données personnelles pendant une période plus longue si cela résulte de raisons légales ou contractuelles ou si des faits existent qui laissent supposer un accès non autorisé.