Viessmann Apps sur le thème du chauffage

Les smartphones et applications font désormais partie intégrante de notre quotidien. Viessmann propose à ses chauffagistes, ainsi qu’aux utilisateurs finaux de la technique de chauffage Viessmann, un large éventail de ces programmes utiles.

ViCare App

Vicare fonctionne en lien avec le boîtier Vitoconnect 100. Paramétré et installé en 15 minutes à peine, ce boîtier transforme la chaudière en un véritable objet connecté. Une fois installé, il se connecte simplement à la Box en mode Wifi et peut dialoguer par internet avec le smartphone de l’utilisateur.

Economie automatique d'énergie

Les fonctions de base de l’application permettent à l’utilisateur de commander son installation de chauffage à distance à partir de son smartphone. Il peut ainsi modifier les consignes de température ou suivre sa consommation d’énergie. Ultérieurement, une fonction de géolocalisation devrait même être intégrée au logiciel pour permettre, par exemple, à la chaudière de s’enclencher avant le retour de l’usager en fonction de la distance à parcourir.

En cas de dysfonctionnement de la chaudière, une notification est envoyée sur le téléphone du propriétaire. Celui-ci est averti du problème et peut prendre rapidement les mesures nécessaires. Mieux, le chauffagiste peut également être destinataire de l’information : il est alors informé en temps réel des dysfonctionnements de l’installation. Cette anticipation favorise la réactivité du service après-vente

ViCare App
Apps_Vitotrol_Plus-App.png

Vitotrol Plus App

L’application Viessman Vitotrol Plus permet de commander à distance les chaudières Vitodens 300 avec module « internet inside » ainsi que les générateurs de chaleurs équipés d’un Vitoconnect 100 OPTO1.

L’application est intuitive, facile d’utilisation, et permet de piloter votre chaudière à tout moment, depuis n’importe quel endroit. L'application Vitotrol Plus possède une fonction d'aide contextuelle.

L’application Vitotrol Plus App possède une fonction démonstration qui permet de simuler une installation de chauffage.



Application pour les installateurs Viessmann

Viessmann met à disposition de ses partenaires, des applications gratuites.    


Vitoguide - Service client digital

Le point d’accès central des chauffagistes au monde des logiciels de Viessmann. Grâce au nouvel affichage clairement structuré de Vitoguide, vous gardez un aperçu des installations clients que vous avez installées et bénéficiez d’un accès aux données d’exploitation actuelles. Vous voyez immédiatement les messages d’erreur et disposez d’une visibilité directe de la disponibilité des pièces de rechange, ainsi que d’un accès à la commande en ligne directe des pièces.

Vous êtes informé au moyen de notifications automatiques même lorsque l’application est fermée, ce qui vous permet de réagir directement. Résultat : des processus de services réduits, des coûts d’exploitation moindres, un service clientèle professionnalisé et une meilleure fidélisation des clients.

Vitoguide

Application Pièces de rechange

L’application Pièces de rechange fournit au chauffagiste une assistance simple et rapide en cas d’intervention effectuée sur place sur l’installation de chauffage d’un utilisateur. De plus, l’application permet aux sociétés de services d’effectuer une saisie géovalidée des mises en service et des interventions d’entretien/sous garantie. Autres fonctions utiles :

  • Lecture des codes-barres (également hors ligne) des pièces de rechange et produits concernés
  • Contrôle de disponibilité des pièces de rechange avec fonction de carte
  • Commande des pièces de rechange
  • Assistance lors des mises en service et des interventions de maintenance
Apps_ET-App.png