Gestione del riscaldamento Viessmann tramite app

Riscaldamento e app: con le app Viessmann è possibile controllare il riscaldamento via Internet, in modo comodo e sicuro

è possibile gestire un impianto di riscaldamento nel modo classico, ruotando il termostato, oppure comodamente via Internet. Altrettanto semplice è anche la manutenzione a distanza da parte di una ditta specializzata autorizzata. Tutto questo è possibile grazie alle app intelligenti di Viessmann, a un’interfaccia internet e a un dispositivo compatibile con internet come uno smartphone o un tablet.

Come collegare il riscaldamento alle app Viessmann

La premessa per gestire il riscaldamento in modo comodo e sicuro è un’interfaccia Internet: può trattarsi di Vitoconnect o Vitocom 100, a seconda dell’app Viessmann utilizzata. Entrambi i dispositivi stabiliscono la connessione tra la caldaia e l’app. Con il loro aiuto, la caldaia può essere controllata tramite l’app ed è possibile anche la manutenzione a distanza da parte di una ditta specializzata precedentemente autorizzata.

Vitoconnect è abbinata all’app ViCare per impianti di riscaldamento di case mono- e bifamiliari, mentre Vitocom 100 è abbinata all’app Vitotrol in impianti più complessi come ad es. nelle applicazioni commerciali.

Per tutti i prodotti con Connectivity Inside (interfaccia WiFi integrata) non è necessaria Vitoconnect.

App ViCare: gestione del riscaldamento tramite app

Come gestire il riscaldamento via app: l’App ViCare offre nuove possibilità di controllo del riscaldamento via Internet. L’interfaccia grafica dell’app ViCare, volutamente semplice, consente di gestire il riscaldamento in modo molto intuitivo.

Il sistema è progettato per controllare un circuito di riscaldamento. La temperatura ambiente desiderata è selezionabile con un semplice sfioramento e si passa dalla modalità normale a quella party (“caldo a lungo") con il tocco di un dito. Anche quando si esce di casa (“in viaggio") è sufficiente un comando per abbassare la temperatura dell’impianto di riscaldamento e risparmiare così energia.

Chi desidera programmare orari di accensione diversi ogni giorno apprezzerà la funzione di assistenza. Un apposito pulsante nella schermata iniziale mostra numerosi suggerimenti per il risparmio energetico.

Gestione tramite l’app Vitotrol & Controllo degli impianti di riscaldamento con centralina Vitotronic

L’app Vitotrol di Viessmann consente di gestire gli impianti di riscaldamento Viessmann con centralina Vitotronic. Semplice, intuitiva e comoda da usare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Oltre alle funzioni operative, l’app Vitotrol dispone di funzioni di aiuto generali e legate al contesto. L’app Vitotrol è disponibile per i dispositivi mobili con sistema operativo iOS o Android.

App ViBooks

Vorreste scaricare la brochure di un prodotto in PDF o non trovate più le istruzioni per l’uso del vostro riscaldamento Viessmann? Con il nostro database online ViBooks avete subito a portata di mano i documenti desiderati.

App per i partner specializzati Viessmann

Ai suoi partner specializzati Viessmann offre una serie di utili app per il riscaldamento che facilitano il loro lavoro quotidiano e soddisfano le esigenze dei clienti. L’app ViGuide, ad esempio, consente il monitoraggio e la manutenzione a distanza degli impianti di riscaldamento. Mentre i proprietari degli impianti beneficiano di una maggiore sicurezza operativa, i partner specializzati hanno sempre sott’occhio online gli impianti di riscaldamento loro affidati.

L’app Ricambi è stata sviluppata per identificare e ordinare rapidamente i ricambi consentendo anche l’accesso diretto alle informazioni più importanti, come il prezzo e l’utilizzo dei singoli pezzi e dei ricambi. Un ulteriore servizio per i partner specializzati è l’app Akademie, che fornisce informazioni sulla gamma di servizi dell’Accademia Viessmann e contiene inoltre molte offerte di E-learning fuori sede.

Di seguito forniamo informazioni su tutte le applicazioni disponibili. Per utilizzare l’intera gamma di funzioni di queste applicazioni sono necessari i dati di accesso/login. Chi non li ha a portata di mano o non li ha ancora ricevuti può rivolgersi al proprio referente Viessmann o alla filiale Viessmann più vicina. In entrambi i casi sono a disposizione i nostri consulenti.

ViGuide semplifica l’Assistenza clienti digitale

Aggiungete alla vostra Assistenza clienti un inestimabile “extra”: una sicurezza operativa invisibile. L’app ViGuide di Viessmann informa tempestivamente sulle modifiche rilevanti apportate ai dispositivi dei vostri clienti. In caso di guasto potete reagire attivamente e correggerlo a distanza senza che il cliente se ne renda conto. L’app vi informa anche quando un altro cliente vi chiede di occuparvi del suo dispositivo.

L’app è strutturata in modo chiaro e contiene parametri importanti come la gestione delle curve di riscaldamento e della temperatura, che consentono di effettuare a distanza le regolazioni più importanti risparmiando viaggi superflui.

In Svizzera ViGuide funziona previa consultazione del nostro team di assistenza.
 

App Ricambi

L’app ricambi offre allo specialista un supporto rapido e semplice per la manutenzione in loco dell’impianto di riscaldamento dell’utente. L’app per le ditte di assistenza consente inoltre la rilevazione geo-validata della messa in esercizio e degli interventi di garanzia/manutenzione. Altre caratteristiche utili:

• Scansione del codice a barre (anche offline) dei prodotti e delle parti di ricambio interessati
• Verifica della disponibilità dei pezzi di ricambio con funzione di mappa
• Ordine dei pezzi di ricambio
• Supporto alle operazioni di messa in esercizio e manutenzione

Ricerca di documenti ViBooks

ViBooks funge da centrale di ricerca di documenti, attualmente dà accesso a oltre 30.000 documenti archiviati e contiene i seguenti tipi di documenti:

• Istruzioni di programmazione/Schede tecniche
• Listini prezzi/Schede prezzi
• Istruzioni di montaggio/assistenza
• Documenti Vitoset
• Stampati di marketing
• e molti altri

I livelli utente (login) regolano l’accesso ai diversi tipi di documenti.