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Codici di errore Viessmann Vitodens 200-W (300-W)

I codici di errore sono visualizzati quando il programma (di riscaldamento) deve essere interrotto a causa di un messaggio di errore. Dietro a ciò si nascondono sia le cause dei malfunzionamenti, sia le possibili misure che dovranno essere implementate esclusivamente da un tecnico di assistenza/specialista.

In quanto proprietario dell’impianto, tuttavia, insieme al codice di guasto e a una breve descrizione riceverai un ausilio di orientamento, in modo da poter spiegare la situazione all’Assistenza clienti di Viessmann o all’esperto in materia di riscaldamento.

I codici di errore devono essere analizzati dall’esperto.

I seguenti codici di errore Viessmann si riferiscono alle caldaie murali a gas della serie 200 e 300 con unità di controllo Vitotronic, tra cui la Vitodens 200-W (Vitodens 300-W) e la Vitodens 222-F. I codici di errore per i modelli più recenti possono essere diversi. Come accennato all’inizio, i codici di guasto e le loro possibili misure servono solo da orientamento indicativo per i gestori degli impianti. Si sconsiglia vivamente di implementare in proprio le suddette misure. Tenere presente quanto segue:

  • Un intervento non corretto sull’impianto di riscaldamento può causare incidenti mortali.  
  • In caso di violazione, la garanzia legale può perdere validità.
  • Le impostazioni e gli interventi sull’apparecchio devono essere eseguiti solo in conformità alle indicazioni contenute nelle rispettive istruzioni per l’uso.
  • Ulteriori interventi sull’apparecchio sono consentiti solo a specialisti autorizzati.

Per sapere come effettuare le impostazioni della caldaia e a cosa prestare attenzione, consultare le istruzioni per l’uso di Viessmann relative alla propria caldaia. Queste sono disponibili, ad esempio, nel nostro database ViBooks.

Rispettare quanto segue:

  • Non aprire l’apparecchio
  • Non smontare il carter di protezione
  • Non modificare o rimuovere i componenti o gli accessori installati
  • Non aprire né serrare le connessioni dei tubi

I codici di errore Viessmann non valgono per tutti i sistemi di riscaldamento.

Nota: i codici di errore qui elencati valgono solo ed esclusivamente per i modelli a condensazione a gas delle serie della serie 200 e 300 con unità di controllo Vitotronic. Caldaie a combustibile solido, pompe di calore, impianti di cogenerazione e altri sistemi hanno i propri codici di guasto. Il seguente elenco non ha alcuna pretesa di completezza e intende fornire solo un rapido orientamento.

Interrogazione online dei codici di errore

È possibile anche utilizzare il nostro database online per interrogare il comportamento dell’impianto e la causa del guasto per un codice di errore visualizzato. Oltre al codice di errore, è necessario il numero di articolo/produzione del prodotto Viessmann. Questo numero è riportato sulla targhetta dell’unità di controllo / del prodotto.

Per qualsiasi domanda o per eliminare la causa del guasto, rivolgersi all’Assistenza clienti Viessmann o alla propria azienda specializzata. Se l’impianto di riscaldamento è già connesso all’app ViCare, è possibile inoltrare il messaggio di errore con un semplice clic. In alternativa, è possibile fare domande nella Community Viessmann.

Codici di errore per caldaie murali a gas della serie 200 e 300 con unità di controllo


Nota: alcune misure contengono indirizzi di codici o gruppi di codifica. L’impostazione di questi codici è consentita solo a specialisti autorizzati.

Codice di guasto sul displayComportamento dell’impiantoCausa del guastoMisura risolutiva
10Regolazione dopo 0 °C temperatura esternaCortocircuito del sensore di temperatura esternaControllare sensore temperatura esterna
18Regolazione dopo 0 °C temperatura esternaInterruzione sensore temperatura esternaControllare sensore temperatura esterna
19Regolazione dopo 0 °C temperatura esternaInterruzione comunicazione sensore temperatura esterna RF (sensore temperatura esterna RF, KM-BUS alla base radio, base radio o ripetitore radio guasto o difettoso.)Controllare il collegamento radio (posizionare il sensore di temperatura esterna RF e il ripetitore radio accanto alla caldaia). Controllare il KM-BUS alla base radio. Spegnere e riaccendere il sensore di temperatura esterna e il ripetitore radio. Sostituire il sensore di temperatura esterna RF. Sostituire il ripetitore radio. Sostituire la base radio
20Regolazione senza sensore temperatura di mandata (compensatore idraulico)Cortocircuito del sensore di temperatura di mandata impiantoControllare sensore compensatore idraulico
28Regolazione senza sensore temperatura di mandata (compensatore idraulico)Interruzione sensore temperatura di mandata impiantoControllare sensore del compensatore idraulico. Se non è collegato alcun sensore del compensatore idraulico, impostare la codifica 52:0
30Bruciatore bloccatoCortocircuito del sensore di temperatura della caldaiaControllare i sensori di temperatura della caldaia
38Bruciatore bloccatoInterruzione del sensore di temperatura della caldaiaControllare i sensori di temperatura della caldaia
40Chiusura del miscelatoreCortocircuito sensore temperatura di mandata circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare il sensore della temperatura di mandata
44Chiusura del miscelatoreCortocircuito sensore temperatura di mandata circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare il sensore della temperatura di mandata
48Chiusura del miscelatoreCortocircuito del sensore di temperatura di mandata del circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare il sensore di temperatura di mandata
50Nessuna produzione di acqua calda da parte della caldaiaCortocircuito del sensore di temperatura dell’accumulatoreControllare il sensore di temperatura dell’accumulatore
58Nessuna produzione di acqua caldaNessuna produzione di acqua calda da parte della caldaiaControllare il sensore di temperatura dell’accumulatore
90Funzionamento regolareCortocircuito del sensore di temperaturaControllare il sensore sul modulo di controllo solare
91Funzionamento regolareCortocircuito del sensore di temperaturaControllare il sensore sul modulo di controllo solare
92Nessuna produzione di acqua calda sanitaria solareCortocircuito sensore di temperatura del collettoreControllare il sensore di temperatura sul modulo di regolazione solare o il sensore sul Vitosolic
93Funzionamento regolareCortocircuito della sonda di temperatura del ritorno del collettoreControllare il sensore di temperatura sul collegamento S3 del Vitosolic
94Nessuna produzione di acqua calda sanitaria solareCortocircuito del sensore di temperatura dell’accumulatoreSensore di temperatura sul modulo di controllo solare
98Funzionamento regolareInterruzione del sensore di temperaturaControllare il sensore sul modulo di controllo solare
99Funzionamento regolareInterruzione del sensore di temperaturaControllare il sensore sul modulo di controllo solare
1ABruciatore bloccatoSensore di flusso volumetrico 1 a sinistra (connettore 163) guastoSostituire il sensore
1bBruciatore bloccatoSensore di flusso volumetrico 2 a destra (connettore 163A) guastoSostituire il sensore
1FBruciatore bloccatoDifferenza di flusso volumetrico troppo grandePulizia dello scambiatore di calore mediante spurgo
4CChiusura del miscelatoreInterruzione della sonda di temperatura di mandata del circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare il sensore della temperatura di mandata
9ANessuna produzione di acqua calda sanitaria solareInterruzione del sensore di temperatura del collettoreControllare il sensore di temperatura sul modulo di regolazione solare o il sensore sul Vitosolic
9bFunzionamento regolareInterruzione del sensore della temperatura di ritorno del collettoreControllare il sensore di temperatura sul collegamento S3 del Vitosolic
9CNessuna produzione di acqua calda sanitaria solareInterruzione del sensore di temperatura dell’accumulatoreControllare il sensore di temperatura sul modulo di regolazione solare o il sensore sul Vitosolic
9EFunzionamento regolareIl flusso volumetrico è troppo basso o assente nel circuito solare o è stato attivato il termostatoControllare la pompa del circuito solare e il circuito solare. Resettare il messaggio di errore
9FFunzionamento regolareErrore modulo di controllo solare o VitosolicSostituire il modulo di controllo solare o Vitosolic
A3Bruciatore bloccatoSensore della temperatura dei gas di scarico non posizionato correttamenteInstallare correttamente il sensore della temperatura dei gas di scarico
A4Funzionamento regolareMax. pressione dell’impianto superataControllare la pressione dell’impianto (pressione dell’impianto max. 6 bar). Verificare il funzionamento e il dimensionamento del vaso di espansione della pressione a membrana. Sfiatare l’impianto di riscaldamento
A7Funzionamento regolare in base allo stato di fornituraElemento di comando guastoSstituire l’elemento di comando
b0Bruciatore bloccatoCortocircuito del sensore di temperatura dei gas di scaricoControllare il sensore di temperatura dei gas di scarico
b1Funzionamento regolare in base allo stato di fornituraErrore di comunicazione unità di comandoControllare i collegamenti, eventualmente sostituire l’unità di comando
b5Funzionamento regolare in base allo stato di fornituraErrore internoSostituire l’unità di controllo
b7Bruciatore bloccatoErrore connettore di codifica caldaiaInserire il connettore di codifica della caldaia o sostituirlo se difettoso.
b8Bruciatore bloccatoInterruzione del sensore della temperatura dei gas di scaricoControllare il sensore della temperatura dei gas di scarico
bAIl miscelatore regola su 20 °C la temperatura di mandataErrore di comunicazione kit di espansione per circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare collegamenti e codifica kit di espansione
bbIl miscelatore regola la temperatura di mandata su 20 °CErrore di comunicazione kit di espansione per circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare collegamenti e codifica kit di espansione
bCFunzionamento regolare senza telecomandoErrore di comunicazione telecomando Vitotrol circuito di riscaldamento 1 (senza miscelatore)Controllare i collegamenti, la linea, l’indirizzo di codifica “A0” nel gruppo “Circuito di riscaldamento” e l’interruttore di codifica del telecomando. Per i radiotelecomandi: Controllare i collegamenti del ponte radio, avvicinare il telecomando e il ripetitore radio alla caldaia. Controllare il collegamento KM-BUS alla base radio. Sostituire i componenti radio
bdFunzionamento regolare senza telecomandoErrore di comunicazione telecomando Vitotrol circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare i collegamenti, la linea, l’indirizzo di codifica “A0” nel gruppo “Circuito di riscaldamento” e l’impostazione del telecomando. Per i radiotelecomandi: Controllare i collegamenti del ponte radio, avvicinare il telecomando e il ripetitore radio alla caldaia. Controllare il collegamento KM-BUS alla base radio. Sostituire i componenti radio
bEFunzionamento regolare senza telecomandoErrore di comunicazione telecomando Vitotrol circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare i collegamenti, la linea, l’indirizzo di codifica “A0” nel gruppo “Circuito di riscaldamento” e l’impostazione del telecomando. Per i radiotelecomandi: Controllare i collegamenti del ponte radio, avvicinare il telecomando e il ripetitore radio alla caldaia. Controllare il collegamento KM-BUS alla base radio. Sostituire i componenti radio
bFFunzionamento regolareModulo di comunicazione LON erratoSostituire il modulo di comunicazione LON
C1Funzionamento regolareErrore di comunicazione estensione EA1Controllare i collegament
C2Funzionamento regolareErrore di comunicazione modulo di controllo solare o VitosolicControllare il modulo di controllo solare o il Vitosolic
C3Funzionamento regolareErrore di comunicazione estensione AM1Controllare i collegamenti
C4Funzionamento regolareErrore di comunicazione estensione Open ThermControllare l’estensione Open Therm
C5Funzionamento regolare, max. numero di giri della pompaErrore di comunicazione pompa a numero di giro controllatoControllare KM-BUS pompa
CdFunzionamento regolareErrore di comunicazione Vitocom 100 (KM-BUS)Controllare i collegamenti, Vitocom 100 e l’indirizzo di codifica “95” nel gruppo “Generale”/1
CFFunzionamento regolareErrore di comunicazione modulo di comunicazione LONSostituire il modulo di comunicazione LON
d6Funzionamento regolareL’ingresso DE1 sull’espansione EA1 segnala un guastoEliminare il guasto dal dispositivo interessato
d7Funzionamento regolareL’ingresso DE2 sull’espansione EA1 segnala un guastoEliminare il guasto dal dispositivo interessato
d8Funzionamento regolareL’ingresso DE3 sull’espansione EA1 segnala un guastoEliminare il guasto dal dispositivo interessato
dAFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteCortocircuito sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 1 (senza miscelatore)Controllare il sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 1
dbFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteCortocircuito sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare il sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 2
dCFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteCortocircuito sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare il sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 3
ddFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteInterruzione sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 1 (senza miscelatore)Controllare il circuito di riscaldamento 1 del sensore di temperatura ambiente e l’impostazione del telecomando
dEFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteInterruzione sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 2 (con miscelatore)Controllare il sensore di temperatura ambiente del circuito di riscaldamento 2 e l’impostazione del telecomando
dFFunzionamento regolare senza influenza della temperatura ambienteInterruzione sensore temperatura ambiente circuito di riscaldamento 3 (con miscelatore)Controllare il sensore di temperatura ambiente del circuito di riscaldamento 3 e l’impostazione del telecomando
E0Funzionamento regolareErrore utenza LON esternaControllare i collegamenti e l’utenza LON
E3Bruciatore in anomaliaPrelievo di calore troppo ridotto durante la calibrazione. Il controllo della temperatura si è spentoProvvedere a un prelievo di calore sufficiente. Premere il pulsante di sblocco R
E4Bruciatore bloccatoErrore tensione di alimentazione 24 VSostituire l’unità di controllo
E5Bruciatore bloccatoErrore amplificatore di fiammaSostituire l’unità di controllo
EbBruciatore in anomaliaPerdita ripetuta di fiamma durante la calibrazioneControllare la distanza dell’elettrodo di ionizzazione dal corpo della fiamma. Controllare l’assegnazione del tipo di gas. Controllare il sistema di scarico fumi, eliminare eventualmente il ricircolo dei gas di scarico. Premere il pulsante di sblocco R
ECBruciatore in anomaliaErrore di parametro durante la calibrazionePremere il pulsante di sblocco R oppure sostituire il connettore di codifica della caldaia e quindi premere il pulsante di sblocco R
EdBruciatore in anomaliaErrore internoSostituire l’unità di controllo
F0Bruciatore bloccatoErrore internoSostituire l’unità di controllo
F1Bruciatore in anomaliaLa temperatura dei gas di scarico ha superato il valore limiteControllare il livello di riempimento dell’impianto di riscaldamento. Sfiatare l’impianto. Premere il pulsante di sblocco R dopo il raffreddamento dell’impianto di scarico.
F2Bruciatore in anomaliaIl sensore della temperatura della caldaia si è attivatoControllare il livello di riempimento dell’impianto di riscaldamento. Controllare la pompa di ricircolo. Sfiatare l’impianto. Controllare il sensore di temperatura della caldaia e i tubi di collegamento. Premere il pulsante di sblocco R
F6Bruciatore in anomaliaI valori di temperatura dei sensori di temperatura della caldaia si discostano troppo l’uno dall’altroSostituire i sensori di temperatura della caldaia
F8Bruciatore in anomaliaLa valvola del combustibile si chiude in ritardoControllare il regolatore gas combinato. Controllare entrambe le opzioni di azionamento. Premere il pulsante di sblocco R
FFBruciatore bloccato o in anomaliaErrore interno o pulsante di sblocco R bloccatoRiaccendere l’apparecchio. Se l’apparecchio non si riavvia, sostituire l’unità di controllo.