Planifier son installation

Vitoconnect est-il adapté à ma chaudière ?

Vitoconnect est compatible avec toutes les chaudières domestiques avec une régulation Vitotronic 200 (avec sonde extérieure). Vous trouverez une liste détaillée avec les régulations prises en charge sur la page de Vitoconnect.

Que faut-il pour une bonne connexion WiFi ?

Au moins 2 barres de votre signal WiFi.

Je n'ai pas de connexion WiFi avec ma chaudière. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Vous devez installer une extension WiFi. Pour savoir quel type est le mieux adapté à votre installation, vous pouvez vous adresser à votre fournisseur Internet.

Je n'ai pas de prise à proximité de ma chaudière. Comment puis-je faire ?

Votre module Vitoconnect a besoin d'une tension d'alimentation (230 VAC) - au besoin, vous devrez utiliser une rallonge ou faire installer une prise.

Où puis-je commander un boîtier Vitoconnect ?

Vous pouvez commander le boîtier Vitoconnect auprès de votre chauffagiste Viessmann. Ou directement auprès de l'entreprise assurant l'entretien de votre chaudière/pompe à chaleur. 


Was ist im Lieferumfang enthalten?

Im Lieferumfang der Vitoconnect sind die folgenden Komponenten enthalten:

●  WLAN-Modul zur Verbindung mit dem DSL-Router, zur Wandmontage
●  Netzanschlussleitung mit Steckernetzteil (1,5 m lang)
●  Verbindungsleitung mit Optolink-Anschluss WLAN-Modul/Kesselkreisregelung (3 m lang)

Technische Daten zu Vitoconnect

Kommunikation
●  Über Optolink-Schnittstelle mit der Kesselkreisregelung
●  Über WLAN mit dem DSL-Router

Anschlüsse
●  Stecker-Netzteil für Spannungsversorgung (230 V / 50 Hz)
●  Anschlussleitung WLAN-Modul/Optolink-Anschluss
●  WLAN Kommunikation zur Verbindung mit dem Internet

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Das intelligente Zuhause

Smart Home


Unterstützte Regelungen

Installer Vitoconnect

Je ne parviens pas à scanner le code QR de la vidéo d'installation. Où puis-je trouver la vidéo?

Vous pouvez retrouvez le vidéo dur Youtube et également à droite/ci-dessou sur cette page web.

Où puis-je trouver trouve le code d'accès WPA2?

Le code WPA2 se trouve sur l'autocollant qui est apposé sur le film de protection de votre Vitoconnect.

Je n'arrive pas à effectuer l'installation de ViCare...

Les 2 voyants supérieurs sont-ils allumés sur le boîtier Vitoconnect? Si nécessaire réinitialisez la connexion WiFi du Vitoconnect avec votre réseau local (en appuyantsur le bouton du côté gauche du boitier Vitoconnect durant environ 10 secondes). Ensuite relancez la procédure de connexion depuis le début.

Après avoir entré le mot de passe de votre réseau wifi, la lumière rouge située au milieu de du boitier Vitoconnect s’allume en continu. Que faut-il faire?

Afin d’assurer une connexion Internet sécurisée, Vitoconnect utilise les dernières normes de sécurité : il ne fonctionne donc qu’avec une connexion wifi sécurisée par mot de passe protégé WPA2 (= WPA2 WiFi Protected Access 2). Si votre réseau wifi est sécurisé avec un code d’accès de type WEP, la connexion WiFi ne peut se faire (WEP = Wired Equivalent Privacy = protocole de sécurisation des réseaux sans fil de type wifi). La solution dans ce cas-ci est de (laisser) reprogrammer votre modem vers WPA2.

Je n'arrive pas à valider l'accès au réseau WiFi local - je suis installateur...

Si vous êtes installateur il se peut que l'adresse mail concernée a déjà utilisé pour votre compte Vitoguide pour OBS - le système de commande online. Ré-essayez avec une autre adresse mail.


Anleitung - Verbindung mit der Vitoconnect herstellen

Wie oben beschrieben, ist die Vitoconnect die Schnittstelle zwischen der Heizungsanlage, im Besonderen der Regelung, und der App zum Bedienen der Heizungsanlage (zum Beispiel der ViCare App). Damit dies reibungslos funktioniert, muss die Vitoconnect zunächst installiert und in Betrieb genommen werden. Folgende Schritte sind hierbei zu berücksichtigen.

Zunächst montieren Sie Vitoconnect an die Wand. Dabei ist zu berücksichtigen, dass der Montageort trocken und frostsicher sein sollte. Zudem muss die Reichweite des WLAN-Signals ausreichend sein. Anschließend müssen die Verbindungen hergestellt werden. Für den elektrischen Anschluss und die Verbindung zur Regelung gibt es zwei Anschlüsse an der Unterseite der Vitoconnect: einen Mikro-USB-Anschluss für die Spannungsversorgung durch das Steckernetzteil und für die Verbindungsleitung Optolink/USB. Die Letztgenannte hat ihr Pendant an der Regelung der Heizungsanlage.

Benutzerregistrierung via ViCare App und Konfiguration der Vitoconnect

Der nächste und zentrale Schritt ist die Benutzerregistrierung, da Vitoconnect nur mit einem gültigen Benutzerkonto in Betrieb genommen werden kann. Folgende Schritte sind für die ViCare App zu berücksichtigen:

1.  ViCare App herunterladen.
2.  Unter dem Punkt “Neuen Account anlegen” als Benutzer registrieren.
3.  Den QR-Code auf dem Wärmeerzeuger oder der Rechnung einscannen.
4.  Ist kein Code vorhanden, die Herstell-Daten und die ID eingeben und sich damit registrieren.
5.  Über Android erfolgt der Verbindungsaufbau mit dem WLAN “Vitoconnect” nun automatisch.
6.  Für iOS: Die App schließen und die Einstellungen des Geräts aufrufen. Dann manuell die Verbindung mit dem WLAN “Vitoconnect” herstellen und das WPA2-Passwort aus der Zwischenablage hineinkopieren. Jetzt können Sie wieder zurück zur App wechseln.
7.  Zum Abschluss folgen Sie den Anweisungen in der App. So sollten Sie sich unter anderem ein Heimnetzwerk einrichten, den Standort sowie persönliche Daten eingeben sowie die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen akzeptieren.

Haben Sie die Schritte befolgt, sind Vitoconnect und die ViCare App erfolgreich eingerichtet. Das erkennen Sie auch an den beiden oberen, grün leuchtenden LEDs der Vitoconnect.

Im Übrigen können Sie auch nur Ihre neue Anlage registrieren. Dann erhalten Sie von uns eine Garantieverlängerung, die wir auf einem Anlagenzertifikat bestätigen. Mit diesem Dokument haben Sie dann alle Daten zu Ihrer Anlage griffbereit. Haben Sie bereits eine Verbindung mit der ViCare App hergestellt, können die dort gemachten Angaben genutzt werden.

Wichtige Hinweise

Der volle Funktionsumfang der Vitoconnect steht Ihnen grundsätzlich nur dann zur Verfügung, wenn sowohl die Vitoconnect selbst als auch die Regelung korrekt angeschlossen und konfiguriert sind. Darüber hinaus muss die Verbindung zum Internet über einen WLAN-Router jederzeit zur Verfügung stehen. Andernfalls können die Daten von der Heizungsregelung zur App nicht übermittelt werden. Zu guter Letzt muss die Benutzerregistrierung erfolgreich abgeschlossen sein. Auf diese Weise stellen Sie eine Verknüpfung zwischen der Vitoconnect und dem Account der Anlage (in der App) her.

Generelles zur Inbetriebnahme:
●  Vor der Inbetriebnahme sind die Systemvoraussetzungen für die Kommunikation über das lokale IP-Netzwerk / WLAN zu prüfen.
●  Für den Betrieb der Vitoconnect ist ein freier Internetanschluss mit Datenflatrate (zeit- und volumenunabhängiger Pauschaltarif) erforderlich. Das WLAN-Signal muss ausreichend sein und kann ggf. durch einen Repeater verstärkt werden.
●  Damit auch bei einem Netzausfall Meldungen versendet werden können, empfehlen wir, die Netzversorgung der Vitoconnect und des WLAN-Routers über eine sogenannte USV - unterbrechungsfreie Stromversorgung - herzustellen.
●  Der WLAN-Router sollte über ein ausreichend sicheres WPA2-Passwort geschützt sein, da sensible Daten über die Verbindung übermittelt werden.
●  Die Vitoconnect sollte in einem Abstand von mindestens 0,3 Meter zum Wärmeerzeuger montiert werden.

Firewall-Einstellungen:
●  Der Port 443 (HTTPS) und Port 123 (NTP) müssen geöffnet sein.
●  Die MAC-Adresse ist auf dem Etikett des Gerätes abgedruckt.

Heizung steuern per Internet
Heizungssteuerung per Internet

ViCare App


Potentielle Fehlermeldungen

Grundsätzlich gibt es an der Vitoconnect drei LED-Anzeigen, die Informationen zur Verbindung mit dem Wärmeerzeuger, mit dem Viessmann Server und Informationen zu den Systemfunktionen bereitstellen. Das grundlegende Prinzip ist relativ einfach und basiert auf einem Ampelsystem. In der folgenden Übersicht (Seiten 23-25) finden Sie mögliche Störungen und die entsprechende Problembehebung:

> Bedienungsanleitung


Wichtiges zur Dokumentation

Utiliser l'application ViCare

Comment puis-je donner accès à l'application ViCare aux personnes qui vivent avec moi?

Une fois que ces personnes ont téléchargé l’application ViCare à partir d’Apple Store ou de Google Play, vous pouvez les inviter à partir de l’application avec une adresse e-mail. Menu "Paramètres" – "Utilisateurs   supplémentaires". Elles recevront alors une invitation comportant un   lien d’activation. Il leur suffira ensuite de compléter leur compte. 

Je n'arrive pas à ouvrir mon application Vitotrol.

C’est normal – la communication via Vitoconnect n’est possible qu’au moyen de l’application ViCare ou de l’application Vitotrol Plus.  Veuillez installer l’application Vitotrol Plus.

L'application ViCare est active, comment puis-utiliser ma chaudière avec l'application Vitotrol Plus ?

Une fois que l’application Vitotrol Plus est installée, vous pouvez vous y connecter avec le même e-mail et le même mot de passe que ceux vous avez utilisés pour installer l’application ViCare.

Que dois-je faire en cas de remplacement de mon modem ?

À partir de l’application ViCare, vous devez entrer votre nouveau mot de passe WiFi. Une fonction est prévue à cet effet sous "Paramètres" --> "WiFi" --> suivez les instructions dans l’application.

Dans l’application Vitotrol,je ne trouve pas les touches ‘Confort’ et ‘Economie’. Comment puis-je activer la touche ‘Confort’ ?

L’utilisation de ces deux fonctions dans l’application ViCare ou Vitotrol Plus n’est possible qu’avec les régulations datant de 2012 et plus. Pour les installations de chauffage moins récentes, la fonction ‘Confort’ ne peut donc être activée via l’application. Si vous souhaitez régler votre chauffage à distance, sans pour autant modifier le réglage de l’horloge, faites-le via la programmation de chauffage.

Si vous programmez la fonction 'Permanent normal', le chauffage va se mettre en route. Les pièces d’habitation vont alors chauffer jusqu’à ce qu’elles atteignent la température  programmée. Durant cette période, l’horloge de la régulation n’est plus prise en compte. N’oubliez donc pas de désactiver cette fonction par la suite, en sélectionnant la fonction ‘Chauffage et eau chaude'.

J’ai activé la fonction ‘Confort’ sur le thermostat Vitotrol de la pièce de séjour. Je quitte mon habitation. Comment désactiver la fonction ‘Confort’ via l’application?

La fonction ‘Confort’ se désactive automatiquement lorsque la régulation passe du régime 'nuit’ au régime ‘jour’. En sélectionnant dans l’application la fonction ‘Mode veille‘ et ensuite ‘Chauffage et eau chaude’, la fonction ‘Confort’ se désactive.

‘Programme externe’ apparaît sur l’écran de ma régulation. Est-ce normal ?

Les fonctions standards de la régulation Vitotronic sont: ‘Mode veille’, ‘Eau chaude uniquement’ et ‘Chauffage et eau chaude’.

En sélectionnant l’une des ces fonctions dans l’application, la régulation fonctionne selon les réglages standards. Elle utilise les plages de programmation pour le chauffage de l’habitation et pour la production d’eau chaude.

En sélectionnant la fonction ‘Diminuer en permanence’ ou ‘Normal permanent’ via l’application, la programmation standard n’est plus activée. Les plages de programmation de la régulation ne sont donc plus prises en compte. Afin de vous le signaler, la mention ‘Programme externe’ apparait sur l’écran de la régulation ou de la commande à distance.